Política de Privacidade

A plataforma Agentes Inteligentes Pró é operada por Anderson Batista Holzwarth, inscrito no CPF sob o nº 031.139.405-02, email abholzwarth@gmail.com.

Para assuntos relacionados ao tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo email: abholzwarth@gmail.com

Esta política se aplica a todos os serviços, agentes de IA, interfaces web, integrações e canais de comunicação oferecidos pela plataforma.

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

• Dados cadastrais — nome completo, endereço de email, telefone, empresa
• Dados de comunicação — mensagens trocadas com os agentes de IA, incluindo histórico de conversas em texto
• Dados de utilização — registros de acesso, interações com a plataforma, consumo de tokens, requisições
• Dados de faturamento — informações necessárias para processamento de pagamentos (não armazenamos dados completos de cartão de crédito)
• Documentos — arquivos enviados voluntariamente pelo usuário para processamento pelos agentes

Não coletamos dados sensíveis sem consentimento explícito, nem compartilhamos dados com terceiros para fins publicitários.

Seus dados são utilizados para:

• Prestar os serviços contratados, incluindo operação dos agentes de IA
• Processar pagamentos e gerar faturas
• Melhorar a qualidade dos agentes e da plataforma
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Garantir a segurança e a integridade do sistema

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Provedores de infraestrutura — serviços de hospedagem (Hostinger), banco de dados (PostgreSQL), processamento de IA (OpenRouter, Minimax, Maritaca)
• Processadores de pagamento — Asaas (apenas dados necessários para transação)
• Integrações autorizadas — sistemas conectados pelo contratante (SGAC, APIs externas, canais de comunicação)

Todos os processadores contratados estão em conformidade com a LGPD e atuam segundo nossas instruções.

Os dados são armazenados em servidores no Brasil, com isolamento por cliente (container Docker individual).

Aplicamos medidas de segurança técnicas e organizacionais, incluindo:

• Criptografia em trânsito (TLS 1.3)
• Isolamento de containers por tenant
• Controle de acesso baseado em JWT
• Rate limiting e proteção contra abuso
• Monitoramento contínuo de segurança

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Ao solicitar exclusão da conta:

• Dados de conversas e interações são removidos em até 30 dias
• Registros de faturamento são mantidos pelo período legal (5 anos)
• Dados anonimizados para melhoria podem ser retidos indefinidamente

Você tem direito a:

• Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção — retificar dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação — solicitar a eliminação dos dados desnecessários
• Portabilidade — solicitar a transferência dos dados a outro fornecedor
• Eliminação — solicitar a exclusão dos dados tratados com seu consentimento
• Revogação do consentimento — revogar a qualquer momento, sem prejuízo

Para exercer seus direitos, envie email para abholzwarth@gmail.com. Responderemos em até 15 dias.

Os agentes de IA processam mensagens e arquivos dentro de containers isolados por cliente. O conteúdo das conversas:

• É processado por modelos de IA de provedores terceiros (Minimax, Maritaca, OpenRouter)
• Não é usado para treinar ou melhorar modelos de terceiros
• Não é compartilhado entre diferentes clientes da plataforma
• Pode ser acessado pelo contratante (dono da instância) para auditoria

A plataforma utiliza cookies estritamente necessários para funcionamento da autenticação (JWT armazenado localmente no navegador).

Não utilizamos cookies de rastreamento, marketing ou análise comportamental de terceiros.

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas aos usuários cadastrados por email.

Última atualização: 11 de setembro de 2026.